A、表述危機(jī)管理理念 B、組織的危機(jī)管理目標(biāo) C、危機(jī)期間的新聞發(fā)布稿 D、組織的新聞發(fā)言人名單
A、《原則宣言》 B、《有效公共關(guān)系》 C、《公共關(guān)系管理》 D、《輿論明鑒》
A、心里覺(jué)得過(guò)意不去,會(huì)主動(dòng)道歉 B、心里愧疚,但礙于面子,難以啟齒說(shuō)“抱歉” C、認(rèn)為沒(méi)必要小題大做,下次注意就行 D、找機(jī)會(huì)溝通一下,爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解