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單項(xiàng)選擇題

愛(ài)德華·伯內(nèi)斯的代表作是（）。

A、《原則宣言》
B、《有效公共關(guān)系》
C、《公共關(guān)系管理》
D、《輿論明鑒》

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)你誤會(huì)別人時(shí)，一般會(huì)（）。

A、心里覺(jué)得過(guò)意不去，會(huì)主動(dòng)道歉
B、心里愧疚，但礙于面子，難以啟齒說(shuō)“抱歉”
C、認(rèn)為沒(méi)必要小題大做，下次注意就行
D、找機(jī)會(huì)溝通一下，爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解

單項(xiàng)選擇題

一位顧客要詢問(wèn)你的同事小毛幾個(gè)問(wèn)題，但他今天沒(méi)有來(lái)上班。這時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)（）。

A、“小毛今天有事走了，你明天再來(lái)找他吧。”
B、“小毛不在，他經(jīng)常無(wú)故不來(lái)上班。”
C、“小毛今天不在，我可以為你服務(wù)嗎？”
D、“小毛不在這兒工作。”

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