檢查上工序、控制本工序、服務下工序。做到不合格品不投入本工序生產(chǎn),檢查上工序是否提供的是合格品。
一是質(zhì)量管理的8項原則;二是建立和運行質(zhì)量管理體系應遵循的12個方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ);三是,10大部分80條術(shù)語。
分為四類。分別是硬件、軟件、流程性材料、服務。