多項選擇題中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，需要做的工作有（）。
A、由當?shù)亟哟玳_具遺失證明
B、到當?shù)鼐鞕C構(gòu)報案
C、由國內(nèi)組團社出具證明
D、到我國駐該國使.領館辦理新護照
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1.多項選擇題旅游者在青島參觀游覽期間適逢當?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“啤酒節(jié)”文藝晚會，導游人員應該（）。
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費自理
D、提醒有關(guān)注意事項
2.多項選擇題地陪在同領隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態(tài)度是（）。
A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因，分清責任
D、如果是接待方的責任，則事實求是地說明情況，向領隊和游客賠禮道歉
