單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.維護(hù)游客合法權(quán)益
B.滿足游客需求
C.獲得經(jīng)濟(jì)效益
D.創(chuàng)造社會(huì)效益


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者提出自費(fèi)觀看文娛演出或參加某種娛樂(lè)活動(dòng)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）

A、婉言謝絕
B、請(qǐng)全陪或領(lǐng)隊(duì)勸阻
C、允許并親自陪同前往
D、予以協(xié)助，通常不陪同前往

2.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)鄭州后，地陪小張?jiān)谂c領(lǐng)隊(duì)商定日程安排時(shí)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)所持接待計(jì)劃第二天是去許昌游覽，而自己所持的接待計(jì)劃卻是去開(kāi)封游覽，且無(wú)許昌的旅游活動(dòng)安排。這時(shí)地陪小張應(yīng)該（）

A.婉言拒絕，說(shuō)明我方不方便單方面違反合同
B.按領(lǐng)隊(duì)所持接待計(jì)劃，但事先向領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明要按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用
C.向領(lǐng)隊(duì)詳細(xì)解釋，耐心說(shuō)服
D.報(bào)告旅行社查明原因，分清責(zé)任

3.單項(xiàng)選擇題接團(tuán)當(dāng)天，地陪應(yīng)做好旅游團(tuán)所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間核實(shí)工作，通常地陪應(yīng)進(jìn)行的三核實(shí)指的是（）

A.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間，時(shí)刻表時(shí)間，問(wèn)詢時(shí)間
B.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間，票面時(shí)間，集合時(shí)間
C.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間，出發(fā)時(shí)間，問(wèn)詢時(shí)間
D.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間，時(shí)刻表時(shí)間，票面時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)的歸納完全正確的是（）

A.獨(dú)立性強(qiáng)，服務(wù)性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)，關(guān)聯(lián)度高
B.獨(dú)立性強(qiáng)，腦體高度結(jié)合，復(fù)雜多變，政治性強(qiáng)
C.獨(dú)立性強(qiáng)，服務(wù)性強(qiáng)，政治性強(qiáng)，腦體高度結(jié)合
D.獨(dú)立性強(qiáng)，復(fù)雜多變，腦體高度結(jié)合，關(guān)聯(lián)度高

最新試題

簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}