簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。