<ol id="ctoql"></ol>

<div id="ctoql"><progress id="ctoql"></progress></div>

<b id="ctoql"></b>

<label id="ctoql"><nav id="ctoql"></nav></label>

<thead id="ctoql"><div id="ctoql"><dl id="ctoql"></dl></div></thead>

<b id="ctoql"><nav id="ctoql"></nav></b>

單項選擇題

影響理想服務(wù)期望水平的因素是顧客的需要和（）

A.顧客的期望
B.顧客的性質(zhì)
C.顧客的背景
D.顧客的參與程度

你可能感興趣的試題

單項選擇題

顧客活動區(qū)域與前臺活動區(qū)域之間的公界線稱為（）

A.交際線
B.能見度線
C.內(nèi)部交際線
D.外部交際線

單項選擇題

服務(wù)環(huán)境在整個服務(wù)營銷管理中的四大功能不包括（）

A.服務(wù)包裝
B.服務(wù)價值
C.服務(wù)使用
D.服務(wù)關(guān)系

<div id="lq5je"><progress id="lq5je"><menuitem id="lq5je"></menuitem></progress></div>