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填空題
績效管理體系的基本功能是（）、（）、（）。
答案：
戰(zhàn)略目的；管理目的；開發(fā)目的
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填空題
平衡計分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，將各種衡量方法整合為一個有機整體，既包含了財務(wù)指標(biāo)，也包含了顧客角度、（）、（）等業(yè)務(wù)指標(biāo)。
答案：
內(nèi)部流程角度；學(xué)習(xí)與成長
