A.偏向型 B.雙峰型 C.孤島型 D.鋸齒型
A.充分 B.尚可 C.不充分 D.不足
A.質(zhì)量改進的制度化 B.高層管理者的參與 C.克服質(zhì)量改進的阻力 D.建立質(zhì)量委員會