A.充分 B.尚可 C.不充分 D.不足
A.質(zhì)量改進(jìn)的制度化 B.高層管理者的參與 C.克服質(zhì)量改進(jìn)的阻力 D.建立質(zhì)量委員會
A.克勞斯比 B.朱蘭 C.費(fèi)根堡姆 D.休哈特