多項(xiàng)選擇題情感反映的三個(gè)步驟是（）
A、反饋和評價(jià)
B、體會(huì)和知覺
C、反饋性描述
D、檢查和判斷
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1.多項(xiàng)選擇題需要用到澄清技術(shù)的幾種情況是（）
A、省略
B、模糊代詞
C、絕對言辭
D、模糊動(dòng)詞
2.多項(xiàng)選擇題伊根總結(jié)完整的傾聽所包括的幾項(xiàng)工作是（）
A、觀察和覺知來訪者的姿勢、面部表情、語音語調(diào)等非言語行為
B、傾聽和理解來訪者的言語信息
C、聯(lián)系來訪者所生活的環(huán)境對整個(gè)人進(jìn)行傾聽
D、傾聽來訪者所提到的需要受到挑戰(zhàn)的東西
