多項(xiàng)選擇題需要用到澄清技術(shù)的幾種情況是（）

A、省略
B、模糊代詞
C、絕對(duì)言辭
D、模糊動(dòng)詞


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1.多項(xiàng)選擇題伊根總結(jié)完整的傾聽所包括的幾項(xiàng)工作是（）

A、觀察和覺知來訪者的姿勢、面部表情、語音語調(diào)等非言語行為
B、傾聽和理解來訪者的言語信息
C、聯(lián)系來訪者所生活的環(huán)境對(duì)整個(gè)人進(jìn)行傾聽
D、傾聽來訪者所提到的需要受到挑戰(zhàn)的東西

2.多項(xiàng)選擇題傾聽的過程分為（）

A、如何接收、接受到什么信息
B、對(duì)信息及其意義的探索
C、傳遞言語和非言語信息
D、做好傾聽的準(zhǔn)備