單項選擇題包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)該具備的（）能力。
A.服務(wù)意識
B.認知能力
C.管理才能
D.個人效能
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1.單項選擇題
配對比較法正確的操作方法是（）
①將列在行上的員工與列在列上的員工進行逐一比較，并對優(yōu)勝者作出記號
②將被評估者的姓名列在評估表格的第一行和第一列
③所有比較完成后，計算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)
④并根據(jù)該次數(shù)對員工的績效進行排名
A.④①②③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②
2.單項選擇題平衡記分卡法設(shè)計流程的首要環(huán)節(jié)是（）
A.審視企業(yè)戰(zhàn)略和競爭目標
B.設(shè)立績效指標
C.開發(fā)各級平衡記分卡
D.設(shè)定各級指標的評估標準
