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多項選擇題

在運用FAB法進行銷售勸說時，在具體的闡述方式上可以采用哪些方法，以增強勸說效果（）

A.運用同理心
B.情感誘導(dǎo)
C.損益對比
D.以退為進

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多項選擇題

以下哪些類型的問題是在客戶營銷過程中銀行工作人員需要向客戶提出的問題類型（）

A.注意時間期限
B.探討預(yù)算
C.判斷客戶資格
D.向客戶提供自己的優(yōu)勢

多項選擇題

以下哪些是處理投訴的技巧（）

A.運用同理心
B.忽視法
C.間隙轉(zhuǎn)折
D.表達(dá)幫助意愿

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