A.物流 B.信息流 C.資金流 D.人員流動(dòng)
A.支持性設(shè)施 B.輔助物品 C.顯性服務(wù) D.核心服務(wù)
A.生產(chǎn)率 B.顧客滿意度 C.培訓(xùn) D.出勤