A.服務(wù)忠誠度的保證 B.服務(wù)質(zhì)量的保證 C.服務(wù)時(shí)限的保證 D.服務(wù)附加值的保證 E.服務(wù)滿意度的保證
A.服務(wù)的易接近性 B.顧客與企業(yè)之間的交換過程 C.顧客參與 D.服務(wù)的真實(shí)瞬間 E.其他顧客的影響
A.物質(zhì)環(huán)境展示 B.邊緣展示 C.信息溝通展示 D.核心展示 E.價(jià)格展示