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問答題

【簡答題】服務(wù)中“待客三聲”是指什么？

答案：

來有迎聲、問有答聲、去有送聲。

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【簡答題】服務(wù)禮儀的四個基本要求？

答案：

①文明服務(wù)
②科學(xué)服務(wù)
③優(yōu)質(zhì)服務(wù)
④禮貌服務(wù)

【簡答題】服務(wù)人員正確的服務(wù)態(tài)度要做到哪三點？

答案：

熱情服務(wù)、禮賓待客、以質(zhì)見長。