問答題

【簡答題】服務(wù)人員正確的服務(wù)態(tài)度要做到哪三點(diǎn)？

答案：

熱情服務(wù)、禮賓待客、以質(zhì)見長。
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問答題

【簡答題】接待服務(wù)人員應(yīng)做到哪“四勤”？
答案：

眼勤、嘴勤、手勤和腿勤。
問答題

【簡答題】簡述旅游服務(wù)禮儀的四條基本原則？
答案：

①真誠原則
②一致原則
③主動原則
④合宜原則
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