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判斷題

散客旅游者對導游服務的質(zhì)量要求較高。

答案：正確

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因客房內(nèi)有蟑螂，旅游者不愿入住而要求換房，導游人員可滿足其要求，必要時應調(diào)換飯店。

答案：錯誤

目前我國出境旅游一般采用散客形式。

答案：正確

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