A.旅游意外保險(xiǎn)是一種短期保險(xiǎn) B.旅游意外保險(xiǎn)是一種中長(zhǎng)期保險(xiǎn) C.旅游意外保險(xiǎn)由旅行社強(qiáng)制購(gòu)買 D.旅游意外保險(xiǎn)保的是旅游者,而不是旅行社 E.保險(xiǎn)期限從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始,到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止
A.尊重旅游者 B.盡量滿足他們的所有要求 C.保持微笑服務(wù) D.認(rèn)真傾聽旅游者的意見、牢騷、不滿 E.講究語(yǔ)言技巧
A.神話傳說 B.民間故事 C.歷史事件 D.趣聞?shì)W事 E.歷史人物