多項(xiàng)選擇題一名優(yōu)秀導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識包括（）。

A.心理學(xué)知識
B.史地文化知識
C.政策法規(guī)知識
D.美學(xué)知識
E.國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會知識


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1.單項(xiàng)選擇題在英國，手心向上招手一般表示（）。

A.請人過來
B.再見
C.不禮貌的喚人過來
D.請人起立

2.單項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)前，領(lǐng)隊(duì)準(zhǔn)備的物品與全陪不同的是（）。

A.護(hù)照
B.日程表
C.通訊工具
D.必要的生活用品

3.單項(xiàng)選擇題不屬于接待社計(jì)調(diào)人員工作內(nèi)容的是（）。

A.計(jì)劃、調(diào)度、聯(lián)絡(luò)
B.安排導(dǎo)游員
C.預(yù)訂機(jī)票
D.處理投訴

4.單項(xiàng)選擇題在旅游過程中，旅游團(tuán)提出變更旅游計(jì)劃，導(dǎo)游人員原則上首先應(yīng)該（）。

A.斷然拒絕
B.積極配合變更旅游計(jì)劃
C.與計(jì)調(diào)聯(lián)絡(luò)后即可變更計(jì)劃
D.按合同執(zhí)行并做好解釋工作

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游產(chǎn)品表述正確的是（）。

A.按照旅行社提供服務(wù)方式的不同，旅游服務(wù)產(chǎn)品包括會議旅游服務(wù)和獎勵旅游服務(wù)
B.新產(chǎn)品投入銷售前應(yīng)組織內(nèi)部評審，必要時應(yīng)聽取銷售人員、旅游者的意見
C.境外地接社的名稱要出現(xiàn)在《旅游產(chǎn)品說明書》中
D.旅游服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可不制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案