單項選擇題為客戶提供超值服務(wù)，即在不增加客戶成本的情況下，使客戶享受到銀行按規(guī)定必須做到以外的、超出客戶心理期待的服務(wù)是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
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1.單項選擇題注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有功能缺陷，完善商業(yè)銀行服務(wù)功能。服務(wù)功能的創(chuàng)新和完善，要以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐是滿足客戶（）途徑之一。
A.精神需求
B.價值需求
C.服務(wù)功能需求
D.增值需求
2.單項選擇題根據(jù)客戶的意見、建議，創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能是滿足客戶（）三個途徑之一。
A.增值需求
B.價值需求
C.精神需求
D.服務(wù)功能
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信用證為單到開證行（中國建設(shè)銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
題型：單項選擇題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假？（）
題型：單項選擇題
在跟單托收業(yè)務(wù)中，代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后，對是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎？（）
題型：單項選擇題
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
題型：多項選擇題
對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點違規(guī)行為，應(yīng)在責(zé)令及時整改。同時，根據(jù)情節(jié)輕重，可以采取（）措施。
題型：多項選擇題