A、主要是競爭 B、合作多于競爭 C、有合作、也有競爭 D、競爭與合作同樣重要
A、立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報 B、不再理睬顧客 C、對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育 D、堅持耐心細(xì)致地向顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求
A、不影響 B、有一定影響 C、影響嚴(yán)重 D、損害整體形象