多項選擇題績效反饋面談的前期的準(zhǔn)備包括()

A.選擇合適的面談時間
B.選擇合適的對象
C.選擇合適的面談地點和環(huán)境
D.收集整理面談所需要的信息資料
E.選擇合適的面談內(nèi)容


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1.多項選擇題客戶管理流程包括()

A.鎖定目標(biāo)客戶
B.選擇目標(biāo)客戶
C.獲得目標(biāo)客戶
D.保留目標(biāo)客戶
E.培育客戶關(guān)系

2.多項選擇題平衡記分卡績效評價維度包括()

A.財務(wù)層面
B.客戶層面
C.價值鏈層面
D.內(nèi)部流程層面
E.學(xué)習(xí)與成長層面

3.單項選擇題任務(wù)績效——關(guān)系績效的二維模型的提出者是()

A.伯曼
B.德魯克
C.克因
D.馬斯洛

4.單項選擇題需要從多個維度或方面去分析和評價績效,這體現(xiàn)了績效的那一特性()

A.動態(tài)性
B.多因性
C.多主體性
D.多維性

5.單項選擇題最早根據(jù)資源基礎(chǔ)理論提出“人力資源優(yōu)勢”概念的學(xué)者是()

A.佩迪格魯
B.巴尼和萊特
C.拉杜
D.博克塞爾