A.選擇合適的面談時間
B.選擇合適的對象
C.選擇合適的面談地點和環(huán)境
D.收集整理面談所需要的信息資料
E.選擇合適的面談內(nèi)容
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A.鎖定目標(biāo)客戶
B.選擇目標(biāo)客戶
C.獲得目標(biāo)客戶
D.保留目標(biāo)客戶
E.培育客戶關(guān)系
A.財務(wù)層面
B.客戶層面
C.價值鏈層面
D.內(nèi)部流程層面
E.學(xué)習(xí)與成長層面
A.伯曼
B.德魯克
C.克因
D.馬斯洛
A.動態(tài)性
B.多因性
C.多主體性
D.多維性
A.佩迪格魯
B.巴尼和萊特
C.拉杜
D.博克塞爾
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最新試題
在期望的績效目標(biāo)實現(xiàn)時,必須立刻把錢付給員工,只有及時兌現(xiàn)獎勵,錢對行為的影響才是最大的。
目標(biāo)設(shè)置理論極力主張參與,運用參與的主要好處在于,引導(dǎo)員工建立更難達到的目標(biāo)。
成本收益理論對績效管理的指導(dǎo)意義體現(xiàn)在員工和出資者兩個方面。
流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)()工作,而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點。
控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。
一般而言,產(chǎn)生關(guān)鍵績效問題的原因主要有()
績效計劃制定的主體有()
績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。
績效反饋在評估者和被評估者之間架起了一座溝通的橋梁。
績效評估的結(jié)果取決于評估系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性,與評估主體的評估能力無關(guān)。