績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結果進行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

績效評估的管理功能一般包括（）

一般而言，產生關鍵績效問題的原因主要有（）

360度反饋法主體選擇的原則有（）

成本收益理論對績效管理的指導意義體現(xiàn)在員工和出資者兩個方面。

績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結果作為關注的重點。

績效評估可能產生的謬誤類型有（）

三級指標設計中門檻目標設計要更多的考慮外部條件，設計一個門檻目標來描述理想條件下的最佳績效，對員工是一種更深層的激勵。

控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。