單項(xiàng)選擇題維修人員頭發(fā)不得（）。

A.染發(fā)
B.剃光頭
C.修剪整齊
D.臟亂


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1.單項(xiàng)選擇題維修人員穿著（）。

A.安全鞋
B.旅游鞋
C.皮鞋
D.布鞋

2.單項(xiàng)選擇題維修人員的工作服要（）。

A.有個(gè)性
B.統(tǒng)一
C.有隨意性
D.注意顏色搭配

3.單項(xiàng)選擇題下面哪種不是回訪內(nèi)容（）。

A.詢(xún)問(wèn)車(chē)輛維修情況
B.客戶(hù)的滿(mǎn)意度
C.推銷(xiāo)保險(xiǎn)
D.回答客戶(hù)的疑問(wèn)

4.單項(xiàng)選擇題回訪大多采用（）。

A.上門(mén)走訪
B.預(yù)約客戶(hù)來(lái)店面談
C.通過(guò)第三方調(diào)查
D.電話回訪

5.單項(xiàng)選擇題回訪一般在維修后（）天內(nèi)進(jìn)行。

A.一
B.二
C.三
D.四