多項(xiàng)選擇題高資產(chǎn)凈值客戶(hù)是滿(mǎn)足下列條件之一()的商業(yè)銀行客戶(hù)。

A、單筆認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品不少于100萬(wàn)元人民幣的自然人
B、認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),個(gè)人或家庭金融凈資產(chǎn)總計(jì)超過(guò)100萬(wàn)元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人
C、個(gè)人收入在最近三年每年超過(guò)20萬(wàn)元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人
D、家庭合計(jì)收入在最近三年每年超過(guò)30萬(wàn)元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人


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2.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)投訴是銀行持續(xù)改善服務(wù)的寶貴信息資源,通過(guò)客戶(hù)投訴,有利于()

A、客觀了解產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)狀
B、查找管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題
C、針對(duì)性的提出整改措施
D、改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)

3.多項(xiàng)選擇題以下哪一類(lèi)客戶(hù)信息可以在CRM系統(tǒng)中查詢(xún)()

A、客戶(hù)行內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債信息
B、客戶(hù)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)估結(jié)果信息
C、客戶(hù)資金交易流水信息
D、客戶(hù)的股票賬戶(hù)市值

4.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)()權(quán)限可以發(fā)送短信

A、支行主管
B、客戶(hù)經(jīng)理
C、營(yíng)業(yè)廳主任

5.多項(xiàng)選擇題零售CRM系統(tǒng)除了能查到借記卡客戶(hù)信息外,還能查到()的信息

A、純信用卡客戶(hù)
B、錄入的潛在客戶(hù)
C、他行客戶(hù)
D、任意公民

最新試題

關(guān)于實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)入,以下那句話(huà)是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于抵押物價(jià)格偏高的貸款,可通過(guò)以下途徑來(lái)降低貸款風(fēng)險(xiǎn):()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心客戶(hù)評(píng)級(jí)時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在線(xiàn)版手機(jī)銀行使用短信認(rèn)證碼可以做哪些業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采取()安全措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)個(gè)人消費(fèi)類(lèi)和零售經(jīng)營(yíng)類(lèi)的逾期貸款,在貸后檢查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管()

題型:多項(xiàng)選擇題

除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外,零售經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款的貸后檢查還應(yīng)做到()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些()

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興業(yè)銀行終端安全原則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題