A.準(zhǔn)確性,規(guī)范性,及時(shí)性 B.準(zhǔn)確性,完整性,及時(shí)性 C.科學(xué)性,規(guī)范性,及時(shí)性 D.準(zhǔn)確性,規(guī)范性,通用性
A.首問(wèn)負(fù)責(zé)制原則 B.屬地處理原則 C.內(nèi)部升級(jí)原則 D.客戶回訪原則
A.10 B.15 C.20