單項(xiàng)選擇題

()指的是投訴號(hào)碼歸屬地公司最終要對(duì)投訴的處理負(fù)責(zé),查證客戶投訴的問題并提供最終的解決方案,直到投訴處理完畢。

A.首問負(fù)責(zé)制原則
B.屬地處理原則
C.內(nèi)部升級(jí)原則
D.客戶回訪原則

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