你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

60分鐘內(nèi)有超過（）個(gè)普通客戶或5個(gè)VIP客戶投訴同一問題的，或者是時(shí)限內(nèi)投訴量不足但后臺(tái)查證影響客戶數(shù)量超過10人以上的稱為批量投訴。

A.10
B.15
C.20

單項(xiàng)選擇題

用戶收到重復(fù)短消息的可能原因是（）

A、用戶所在的MSC到短消息中心沒有路由或路由數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
B、用戶所在的HLR到短消息中心沒有路由或路由數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
C、用戶漫游地的HLR到短消息中心沒有路由或路由數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
D、短消息中心到用戶所在的MSC的路由數(shù)據(jù)錯(cuò)

（）指的是投訴號(hào)碼歸屬地公司最終要對(duì)投訴的處理負(fù)責(zé)，查證客戶投訴的問題并提供最終的解決方案，直到投訴處理完畢。

你可能感興趣的試題

60分鐘內(nèi)有超過（）個(gè)普通客戶或5個(gè)VIP客戶投訴同一問題的，或者是時(shí)限內(nèi)投訴量不足但后臺(tái)查證影響客戶數(shù)量超過10人以上的稱為批量投訴。

用戶收到重復(fù)短消息的可能原因是（）

（）指的是投訴號(hào)碼歸屬地公司最終要對(duì)投訴的處理負(fù)責(zé)，查證客戶投訴的問題并提供最終的解決方案，直到投訴處理完畢。

60分鐘內(nèi)有超過（）個(gè)普通客戶或5個(gè)VIP客戶投訴同一問題的，或者是時(shí)限內(nèi)投訴量不足但后臺(tái)查證影響客戶數(shù)量超過10人以上的稱為批量投訴。