在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

非個人傳播渠道包括（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。

廣告具有（）作用。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。