單項(xiàng)選擇題（）是指顧客購買某一產(chǎn)品時所耗費(fèi)的時間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等。
A.顧客讓渡價值
B.整體顧客價值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指顧客從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。
A.顧客讓渡價值
B.整體顧客價值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤
2.多項(xiàng)選擇題在心理細(xì)分中，還可以按照心理特征進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分，包括（）
A.社會階層
B.宗教信仰
C.生活方式
D.個性
