問答題

【簡答題】長偉錦磁在進(jìn)行合同評(píng)審時(shí)應(yīng)確保什么得到評(píng)審？

答案： 一般合同的和重大合同得到評(píng)審；一般合同由客服部人員制作成格式合同后，由銷售部經(jīng)理按照格式合同進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)審；若遇銷售部經(jīng)理...
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【簡答題】簡述管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核的聯(lián)系和區(qū)別？
答案： 聯(lián)系：先有內(nèi)審后又管理評(píng)審，都是評(píng)審質(zhì)量管理體系；
區(qū)別：管理評(píng)審是評(píng)審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性；...
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【簡答題】簡述長偉錦磁顧客投訴處理流程。
答案：

1）顧客投訴信息的收集與傳遞；
2）顧客投訴信息的落實(shí)與調(diào)查；
3）顧客投訴的處理及反饋；
4）處理結(jié)論；
5）記錄保存
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