多項選擇題沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、（）。
A.制度差異
B.教育程度
C.結(jié)構(gòu)差異
D.個體差異
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1.多項選擇題人際溝通的障礙首先是人際因素，還有（）。
A.個人因素
B.結(jié)構(gòu)因素
C.風俗習慣
D.技術(shù)因素
2.多項選擇題溝通的主要功能是控制（）。
A.協(xié)調(diào)
B.激勵
C.情緒表達
D.獲取信息
