單項選擇題（）導向型績效考評，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”
A.品質(zhì)
B.特征
C.行為
D.結(jié)果
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1.單項選擇題（）是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或者次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考評方法
A.關鍵事件法
B.行為錨定量表法
C.行為觀察法
D.加權選擇量表法
2.單項選擇題某商業(yè)大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績效考評最好采用（）考評。
A.品質(zhì)主導型
B.思維主導型
C.行為主導型
D.效果主導型
