單項選擇題培訓(xùn)時應(yīng)保護(hù)卷煙零售客戶的積極性,給予他們鼓勵和信心,也就是零售客戶培訓(xùn)要遵循()原則。

A、鼓勵為主原則
B、目標(biāo)明晰原則
C、實戰(zhàn)為上原則
D、因材施教原則


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2.單項選擇題卷煙零售客戶不僅是煙草企業(yè)的代表,也應(yīng)是消費者購買商品的顧問。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

3.單項選擇題市場和顧客的情況是復(fù)雜的,不僅差別大,而且受許多因素的制約。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

4.單項選擇題商品零售是一項辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多拒絕需要去面對。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項素質(zhì)?()

A、強烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

5.單項選擇題某零售客戶地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的主要街道,但該客戶卷煙陳列臟亂,顧客不愿上門。在為該客戶制定發(fā)展方案時,應(yīng)該()。

A、制定合理的拜訪計劃,定期上門溝通
B、指導(dǎo)客戶實施明碼標(biāo)價
C、指導(dǎo)客戶科學(xué)購進(jìn)卷煙
D、指導(dǎo)客戶做好終端陳列

最新試題

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。

題型:判斷題

與上門拜訪給客戶相比,營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

題型:判斷題

攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題

煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。

題型:判斷題

在零售終端進(jìn)行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。

題型:判斷題

卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌,鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。

題型:單項選擇題

按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。

題型:單項選擇題

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。

題型:單項選擇題

下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:單項選擇題

卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點和特點,勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。

題型:單項選擇題