單項選擇題按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（）
A、計劃—組織—領導—控制
B、組織—計劃—領導—控制
C、計劃—領導—組織—控制
D、領導—計劃—組織—控制
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1.多項選擇題
組織內部正式溝通優(yōu)點包括（）
A、溝通效果較好、有較強的約束力
B、易于保密
C、溝通速度比較慢，而且顯得刻板
D、溝通過程比較難以控制
E、傳遞的信息往往不確切
2.多項選擇題“成人自我狀態(tài)”的個性特征是（）
A、客觀
B、權威
C、理智
D、服從
E、任性
