A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務(wù)調(diào)查 B、卷煙零售客戶的服務(wù)調(diào)查 C、卷煙消費者的服務(wù)調(diào)查 D、市場調(diào)查
A、質(zhì)量管理 B、客戶滿意度調(diào)查 C、客戶維護 D、客戶細分
A、關(guān)系化 B、技巧化 C、人性化 D、情感化