A、卷煙工業(yè)企業(yè)的服務(wù)調(diào)查 B、卷煙零售客戶的服務(wù)調(diào)查 C、卷煙消費(fèi)者的服務(wù)調(diào)查 D、市場(chǎng)調(diào)查
A、質(zhì)量管理 B、客戶滿意度調(diào)查 C、客戶維護(hù) D、客戶細(xì)分
A、關(guān)系化 B、技巧化 C、人性化 D、情感化