單項選擇題

除了直接從卷煙零售客戶那里核實服務(wù)行為的()之外,我們還可以通過對服務(wù)人員的直接測試獲得第一手資料。

A、可靠性
B、差異性
C、規(guī)范性
D、標準性

微信掃碼免費搜題