多項(xiàng)選擇題

提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的途徑有（）等重要方面。

A.實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略
B.高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
C.加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理
D.定制營銷
E.最高管理層的質(zhì)量承諾

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