單項選擇題來訪是組織與公眾溝通的常見工作，是（）行為。

A、個人或組織
B、民間
C、上訪
D、官方


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1.單項選擇題（）是指組織為貫徹其總體戰(zhàn)略目標(biāo)和公共關(guān)系策略而設(shè)立的由專職公關(guān)人員組成的專門職能機構(gòu)。

A、公關(guān)部
B、公關(guān)公司
C、公關(guān)協(xié)會
D、公關(guān)顧問公司

2.單項選擇題（）一書首次完整地概括和描述了公共關(guān)系“四步工作法”。

A、《有效公共關(guān)系》
B、《公共關(guān)系管理》
C、《輿論明鑒》
D、《原則宣言》

3.單項選擇題公共關(guān)系調(diào)查的基本步驟是（）。

A、調(diào)查準(zhǔn)備→資料收集→資料整理→調(diào)查總結(jié)
B、資料收集→調(diào)查準(zhǔn)備→資料整理→調(diào)查總結(jié)
C、資料收集→資料整理→調(diào)查準(zhǔn)備→調(diào)查總結(jié)
D、調(diào)查準(zhǔn)備→資料收集→調(diào)查總結(jié)→資料整理

5.單項選擇題對于一些較為重要的電話應(yīng)該（）之后再打。

A、下班
B、認(rèn)識對方
C、征得領(lǐng)導(dǎo)同意
D、拜訪過對方