A.界定階段包括界定項(xiàng)目范圍、組成團(tuán)隊(duì)。
B.測(cè)量階段主要是測(cè)量過(guò)程的績(jī)效,即Y,在測(cè)量前要驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的有效性,找到并確認(rèn)影響Y的關(guān)鍵原因。
C.分析階段主要是針對(duì)Y進(jìn)行原因分析,找到并驗(yàn)證關(guān)鍵原因。
D.改進(jìn)階段主要是針對(duì)關(guān)鍵原因X尋找改進(jìn)措施,并驗(yàn)證改進(jìn)措施。
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A.六西格瑪管理僅是適合于制造過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的工具
B.六西格瑪管理是保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)改善的系統(tǒng)方法
C.六西格瑪管理是增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和綜合素質(zhì)的管理模式
D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的科學(xué)方法
A.混雜了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù);
B.主因子的影響與交互作用的影響混合在一起;
C.一種因子組合的試驗(yàn)至少被重復(fù)做兩次才會(huì)有混雜;
D.三因子的交互作用不能被測(cè)量。
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標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的(),并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作,然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
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