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【簡答題】簡述客戶服務(wù)需求信息的整理步驟。
答案:
第一步,根據(jù)客戶服務(wù)需求信息資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征進行分類;
第二步進行客戶服務(wù)需求信息匯編(三項要求:①客戶...
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