客戶張鵬通過經(jīng)紀(jì)人李宏利購買一套位于中海寰宇天下的住宅，在辦理商業(yè)貸款銀行面簽時發(fā)現(xiàn)身份證不慎遺失，經(jīng)紀(jì)人李宏利告知張鵬可以使用臨時身份證辦理。