信用卡掛失新開卡號不會(huì)改變。

發(fā)卡行和收單行之間不可以直接進(jìn)行交易。

客戶石先生工銀密碼器忘記了開機(jī)密碼，客服經(jīng)理小張應(yīng)使用1941工銀密碼器激活查詢/PIN解鎖交易為客戶重置密碼。

柜員遺失空白重要憑證，無需查找，直接辦理掛失即可。

存折忘記密碼，柜員先幫客戶重置密碼在做注銷交易。