多項選擇題智能服務(wù)發(fā)展歷程需要從三個維度()
A.認知層
B.系統(tǒng)層
C.數(shù)據(jù)層
D.運營層
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1.單項選擇題企業(yè)在處理投訴的過程中,應(yīng)該學(xué)會運用()標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條款來處理好顧客投訴
A.ISO9001.2000
B.ISO9001.2001
C.ISO9001.2002
D.ISO9001.2003
2.單項選擇題()是利用部分客戶求廉的心理,將某種產(chǎn)品的價格定得較低以吸引客戶,而客戶在采購了廉價品后還往往會選購其他正常價格的產(chǎn)品,從而促進企業(yè)的銷售。
A.心理定價
B.差別定價
C.招徠定價
D.低價策略