多項選擇題六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義，它們是下列的（）。

A.質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求
B.供求關(guān)系必須均衡
C.避免缺陷
D.產(chǎn)品成本必須達(dá)到最低水平
E.產(chǎn)品的翻新速度必須提高


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1.多項選擇題六西格瑪管理中，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是（）。

A.負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署
B.確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織業(yè)績的度量系統(tǒng)
C.在組織中建立促進(jìn)應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境
D.組織確定六西格瑪項目的重點
E.負(fù)責(zé)六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)

2.多項選擇題下列關(guān)于六西格瑪管理的說法正確的有（）。

A.六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代初期由美國通用電氣公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進(jìn)方法
B.DMAIC方法是六西格瑪管理中現(xiàn)有流程進(jìn)行突破式改進(jìn)的主要方式
C.六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進(jìn)。追求卓越質(zhì)量，提高顧客滿意度，降低成本的一種質(zhì)量改進(jìn)方法
D.六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領(lǐng)先目標(biāo)，針對重點管理項目自上而下進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)
E.六西格瑪管理不同于以往的質(zhì)量管理，是一門全新的科學(xué)

3.多項選擇題下列關(guān)于六西格瑪與四西格瑪質(zhì)量的比較正確的有（）。

A.四西格瑪水平每天有15min供水不安全；六西格瑪水平每7個月有1min供水不安全
B.四西格瑪水平每小時有2萬件郵件送錯，六西格瑪水平每小時有7千件郵件送錯
C.四西格瑪水平每周有5000個不正確的手術(shù)，六西格瑪水平每周有17個不正確的手術(shù)
D.四西格瑪水平每月有7h停電；六四格瑪水平每34年有1h停電
E.四西格瑪水平每年有20萬次錯誤處方；六西格瑪水平每年有68次錯誤處方

4.多項選擇題作為一種管理方法，六西格瑪管理包括的重要方面有（）。

A.六西格瑪定型
B.六西格瑪設(shè)計
C.六西格瑪改進(jìn)
D.六西格瑪驗證
E.六西格瑪確定

5.多項選擇題西格瑪水平的含義理解正確的有（）。

A.西格瑪水平是企業(yè)對商品質(zhì)量要求的一種度量
B.西格瑪水平越高，過程滿足顧客要求的能力就越強，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
C.西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
D.西格瑪水平是過程滿足顧客要求能力的一種度量
E.西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越大