問答題

【簡答題】如何理解“內(nèi)部質(zhì)量保證的目的是向企業(yè)最高管理者提供信任”這一觀點(diǎn)？為什么還要強(qiáng)調(diào)“企業(yè)最高管理者也有向全體員工提供信任的必要”？

答案： 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)的，質(zhì)量保證以質(zhì)量控制為其基礎(chǔ)，進(jìn)一步引申到以提供“信任”的目的。有...
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【簡答題】用一個質(zhì)量管理活動中的例子說明有效性和效率的關(guān)系
答案： 如同足球比賽，雖然比賽中射門的命中率是百分之百，但全場只把握住一次機(jī)會，結(jié)果是1比3惜敗。這就是有效性雖高，但效率不高，...
問答題

【簡答題】全面質(zhì)量管理概念的提出，是否以為著統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的方法沒用了，應(yīng)該用全面質(zhì)量管理來取代統(tǒng)計(jì)控制方法？為什么？
答案： 是的，
第一，質(zhì)量管理僅靠檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)控制方法是不夠的，解決質(zhì)量問題的方法和手段是多種多樣的，而且還必須有一整套...
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