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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何理解“高質(zhì)量的低代價(jià)和低質(zhì)量的高代價(jià)”這一觀點(diǎn)？
答案：
低質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生大量的失敗成本，包括來料返工，生產(chǎn)返工，市場(chǎng)退貨，各種罰款、賠償，信譽(yù)度降低，市場(chǎng)份額降低等等。低質(zhì)量會(huì)花費(fèi)...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何從硬件、軟件和服務(wù)三個(gè)不同的產(chǎn)品來理解產(chǎn)品的質(zhì)量特性？
答案：
硬件和流程性材料類的產(chǎn)品通常是指有形產(chǎn)品，也常被人們稱之為貨物。硬件與流程性材料的差別在于量的特性，前者有計(jì)數(shù)的特性，后...
