A、《鐵路文獻(xiàn)年鑒》 B、《原則宣言》 C、《輿論明鑒》 D、《公共關(guān)系與法律職責(zé)的責(zé)任》
A、電話 B、信件 C、個(gè)別談話 D、書面交流
A、危機(jī)指的是孕育重大變化的不穩(wěn)定的時(shí)期或狀態(tài),這種變化帶來不受歡迎的后果 B、危機(jī)指的是威脅到組織最根本的目標(biāo)的事件 C、危機(jī)是指具有嚴(yán)重威脅、不確定性和有危機(jī)感的情境 D、危機(jī)是一個(gè)會(huì)引起負(fù)面影響的具有不確定性的大事件