問答題

【簡答題】簡述危機預(yù)警的步驟。

答案：

①搜集危機信息
②建立專家小組
③分析評價危機信息
④針對每種潛在危機制定策略
⑤定期檢查
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問答題

【簡答題】簡述危機管理的階段。
答案： ①危機的避免（這是控制潛在危機花費最少且最簡便的方法，但卻經(jīng)常被忽略）
②危機管理的準備（要特別注意細節(jié)，忽略...
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【簡答題】簡述危機管理計劃的內(nèi)容 。
答案： 計劃作用：
①預(yù)防危機發(fā)生
②減少危機損失
③使搶救工作忙而有序
④維護聲譽，抓...
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